Von Fabienne Schmid und Martina Leser
Lesedauer: 6 Minuten
Drei Jahre lang war Fabienne Schmid als Lernende auf der Barmelweid unterwegs, seit August ist sie festes Mitglied der Bettendisposition. Wir haben mit ihr über ihre ersten 100 Tage als Mitarbeiterin gesprochen – über neue Verantwortung, kleine Stolzmomente und darüber, weshalb sie der Barmelweid treu geblieben ist.
Der Lehrabschluss ist ein besonderer Moment: Die Ausbildung ist geschafft, die Prüfungen liegen hinter einem und ein neues Kapitel beginnt. Für Fabienne bedeutete das nicht, sich von der Barmelweid zu verabschieden, sondern hier einen neuen beruflichen Weg einzuschlagen.
Hier hat sie ihre KV-Lehre mit Berufsmaturität absolviert. Heute arbeitet sie zu 100 Prozent in der Bettendisposition. Aus der Lernenden, die während ihrer Ausbildung verschiedene Abteilungen kennengelernt hat, ist eine Mitarbeiterin geworden, die ihren festen Platz im Team gefunden hat. Doch wie fühlt sich dieser Wechsel eigentlich an?
Ein vertrauter Ort – aber ein neuer beruflicher Weg
Gegen Ende ihrer Lehre war für Fabienne klar: Sie würde gerne auf der Barmelweid bleiben. Sie kannte das Haus, fühlte sich wohl und konnte sich gut vorstellen, hier weiterzuarbeiten. Auch die Aussicht, bereits vor den Abschlussprüfungen eine Anschlusslösung zu haben, war für sie ein grosser Pluspunkt. So konnte sie sich ganz auf ihren Lehrabschluss konzentrieren, ohne sich nebenbei noch um Bewerbungen kümmern zu müssen.
Ihre Berufsbildnerin bestärkte sie darin, nach einer passenden Stelle Ausschau zu halten. Und tatsächlich ergab sich eine Möglichkeit: Fabienne konnte in der Bettendisposition starten.
Dort koordiniert sie gemeinsam mit dem Team die Anmeldungen von Patientinnen und Patienten, plant die Bettenbelegung und kümmert sich um Kostengutsprachen. Telefonate, Organisation und Flexibilität gehören zum Alltag – und oft ist auch eine gute Portion Geduld gefragt.
Vom Mitlaufen zum selbstständigen Arbeiten
Der Übergang von der Lehre zur Festanstellung verlief für Fabienne recht fliessend. Viele Abläufe kannte sie bereits. Eine grössere Neuerung war allerdings das M-KIS-System, in das sie vom Team eingeführt werden musste.
Besonders beeindruckt hat sie, wie viel inzwischen automatisch funktioniert. Früher musste sie zahlreiche Angaben am Computer von Hand eintragen. Heute übernimmt das System einen grossen Teil davon. «Das ist schon sehr eindrücklich – man kann einfach zuschauen, wie sich am Bildschirm die Felder ausfüllen!», erzählt Fabienne lachend.
Bei ihren täglichen Aufgaben ist sie inzwischen sehr selbstständig. Gerade beim Telefonieren schätzt sie es, nicht mehr ständig jemanden neben sich zu haben, der mithört oder unterstützt. Sie kann vieles eigenständig erledigen und selbst Entscheidungen treffen.
Eine herausfordernde Aufgabe ist die Bettenplanung. Manchmal ist es ruhig, und plötzlich kommt alles auf einmal: Die zuweisenden Spitäler müssen Eintritte verschieben, Patientinnen und Patienten können nicht wie geplant eintreten oder sind gesundheitlich noch nicht bereit für die Rehabilitation.
Fabienne vergleicht diese Arbeit gerne mit einem Tetris-Spiel: «Alles muss möglichst gut zusammenpassen. Und manchmal muss man kurzfristig wieder alles neu ordnen.» Dafür braucht es Konzentration, Übersicht und Flexibilität. Dass sie diese Aufgaben heute selbstständig übernehmen kann, macht sie stolz. Und wenn doch einmal eine Frage auftaucht, weiss sie, dass sie jederzeit auf die Unterstützung des Teams zählen kann.
Plötzlich selbst diejenige, die etwas weitergeben kann
Wie sehr sich ihre Rolle verändert hat, wurde Fabienne besonders bewusst, als eine neue Lernende ins Team kam. Nun war sie selbst diejenige, die unterstützen, erklären und in die Aufgaben einführen konnte.
Dabei erinnerte sie sich gut daran, wie es sich anfühlt, neu in einer Abteilung zu sein und noch nicht alles zu wissen. «Ich konnte mich gut in sie hineinversetzen. Ich wusste ja selbst noch, wie es ist, neu in einem Team zu sein», erzählt Fabienne.
Aus der Lernenden, die selbst Unterstützung erhalten hatte, ist nun eine Mitarbeiterin geworden, die ihr Wissen weitergibt. Ein schöner Rollenwechsel, der zeigt, wie viel sie aus ihrer eigenen Ausbildungszeit mitgenommen hat.
Vertrauen wird zu Verantwortung
Stolz ist Fabienne auf ihren ersten Zweier-Dienst, den sie selbstständig übernehmen konnte. Dazu gehörte auch, den Huddle zu leiten – und das als jüngste anwesende Person.
Am Huddle nehmen unter anderem Chefärztinnen und Chefärzte sowie das Care Management teil, manchmal auch der CFO. Eine anspruchsvolle Runde also. Umso mehr freute es Fabienne, diese Aufgabe selbstständig gemeistert zu haben: «Ich war schon ein bisschen stolz, dass alles so gut geklappt hat.»
Dass ihr schon jetzt solche Aufgaben anvertraut werden, zeigt, wie viel Vertrauen ihr entgegengebracht wird. Gleichzeitig warten bereits neue Herausforderungen auf sie: Als Nächstes wird sie in den Einer-Dienst eingearbeitet. Dabei geht es um die Zuweisung von Patientinnen und Patienten der Psychosomatischen Medizin und Psychotherapie. Diese werden zunächst zu einem Vorgespräch eingeladen. Erst danach wird entschieden, ob und wann eine Rehabilitation möglich ist. Auch hier sind Organisationstalent und Flexibilität gefragt.
Vom ständigen Abteilungswechsel zum festen Teammitglied
Während ihrer Lehre wechselte Fabienne regelmässig zwischen verschiedenen Abteilungen. Sie war jeweils nur einige Monate Teil eines Teams. Jetzt ist das anders: Sie kann sich langfristig einbringen, Beziehungen vertiefen und ihren Platz in der Bettendisposition festigen.
Am Umgang mit den Kolleginnen und Kollegen hat sich dabei kaum etwas verändert – und genau das schätzt sie. Das Team ist sehr angenehm und geht mit allen gleich um, unabhängig davon, ob jemand Lernende oder ausgebildete Mitarbeiterin ist. Das passt auch zur Du-Kultur auf der Barmelweid.
Für Fabienne ist es schön, nicht mehr nur für eine begrenzte Zeit Teil einer Abteilung zu sein, sondern wirklich dazuzugehören. Sie ist angekommen.
Viel gelernt, noch viel vor
Für die nächsten ein bis zwei Jahre kann sich Fabienne gut vorstellen, auf der Barmelweid zu bleiben. Was danach kommt, lässt sie noch offen. Mit KV-Abschluss und Berufsmaturität stehen ihr viele Möglichkeiten offen – vielleicht ergibt sich irgendwann ein Studium oder eine neue berufliche Richtung.
Im Moment geniesst sie aber erst einmal das Arbeitsleben. Besonders schön findet sie, nach Feierabend tatsächlich frei zu haben – ohne Lernen und Prüfungen im Hinterkopf. Manchmal weiss sie sogar gar nicht so recht, was sie mit der vielen neu gewonnenen Freizeit anfangen soll.
Ihrem jüngeren Ich würde sie vor dem Lehrstart vor allem eines mitgeben: «Dranbleiben lohnt sich – aber mach dir nicht zu viel Druck.» Gut planen, frühzeitig lernen und sorgfältig dokumentieren ist wichtig. Gleichzeitig sollte man sich selbst nicht zu viel abverlangen. Und noch ein Tipp an die heutigen Lernenden: Das Gelernte nicht gleich wieder vergessen, nur weil die Prüfungen vorbei sind. Vieles davon kann man im späteren Berufsalltag wieder brauchen – das merkt Fabienne heute selbst in der Bettendispo.
Schön, dass du geblieben bist, Fabienne!
Fabiennes erste 100 Tage zeigen, wie aus einer Ausbildung ein neuer beruflicher Weg entstehen kann. Sie kennt die Abläufe, bringt ihr Wissen ein, übernimmt zunehmend Verantwortung und ist inzwischen ein fester Teil ihres Teams.
Für die Barmelweid ist es schön, junge Menschen nach ihrer Ausbildung weiter auf ihrem beruflichen Weg begleiten zu dürfen. Und für die Bettendisposition ist Fabienne eine wertvolle Verstärkung: Sie kennt den Betrieb, bringt sich engagiert ein und entwickelt sich Schritt für Schritt weiter.
Liebe Fabienne, schön, dass du bei uns geblieben bist! Wir freuen uns, dich als Mitarbeiterin im Team zu haben, und sind gespannt, welche Aufgaben und Möglichkeiten die nächsten 100 Tage für dich bereithalten.
Weitere Informationen:
Huddle (DIM): Austausch zwischen Caremanagement, Chefärztinnen und Chefärzten und weiteren wichtigen internen Stellen. Im Austausch geht es vor allem um die Auslastung der Bettenbelegung, die Warteliste der verschiedenen Stationen und die Verlegungen und Rückverlegungen von Patientinnen und Patienten. Er wird zusätzlich auch als Austauschmöglichkeit für weitere wichtige Dinge in der Bettenplanung genutzt.
Einer-Dienst: Dies ist der Dienst in der die gesamte Psychosomatik geplant wird. Also die Eintritte auf den Stationen B1-B3, C2-3 und D. Hauptaufgabe ist es, die Betten mit definitiven Austritten mit neuen Patientinnen und Patienten zu füllen. Diese findet man auf der Warteliste nachdem sie ein Vorgespräch hatten.
Zweier-Dienst: In diesem Dienst ist man die Hauptverantwortung für die Bettenplanung in der inneren Medizin. Dies betrifft die Stationen A1-A3 und B4-B5. Morgens um 07:50 führt man den Huddle (DIM). Ansonsten telefoniert man mit den Zuweisenden Spitälern und hat viel Kontakt mit dem eigenen Caremanagement. Ziel: Die Patienten für den nächsten Tag mit den Zuweisenden definitiv abmachen. Bedeutet sie sind pflegerisch verlegbar und haben eine gültige Kostengutsprache von der Krankenkasse.
Dreier-Dienst: Unterstützung für den Zweier-Dienst. Man hilft Telefone entgegenzunehmen, nimmt Anmeldungen von Zuweisenden Spitälern für deren Patientinnen und Patienten im System auf und schickt Kostengutsprachengesuche an die Krankenkassen. Ausserdem ist man noch für das Aufbieten von Patientinnen und Patienten von Zuhause zuständig.
